Dip cuối năm là dịp mà các doanh nghiệp lại tất bật tổ chức các hoạt động, sự kiện như: tri ân khách hàng, tôn vinh đối tác, lưu niệm ngày gặp mặt, chúc mừng thành tích,… Trong bất kì sự kiện nào vừa kể trên, thì khâu đầu tư quà tặng là điều không thể thiếu.

  1.Vì sao phải tặng quà cho khách hàng?

  Thương trường giống như chiến trường vậy, hiện nay mỗi doanh nghiệp để tồn tại và phát triển họ không chỉ cạnh tranh với đối thủ về sản phẩm, mức độ phân phối và giá thành… mà họ còn phải “vượt mặt” đối thủ cả về mặt chăm sóc khách hàng.Nhất là khi trên thị trường có quá nhiều doanh nghiệp cùng sản xuất một mặt hàng, sản phẩm và giá thành tương đương nhau. Vậy, làm thế nào để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn?

  Đối với những công ty/doanh nghiệp luôn biết cách chăm sóc khách hàng, luôn niềm nở nhiệt tình đón tiếp, đặc biệt biết chiều lòng khách từ “dịch vụ hậu mãi”, thì chẳng có lý do gì mà khách hàng không lựa chọn họ.

  Tặng quà khách hàng là một trong những công cụ hiệu quả trong hậu mãi nhằm giúp doanh nghiệp tạo được dấu ấn riêng, là một lý do khiến khách hàng luôn ưu tiên lựa chọn họ.Tặng quà cho khách hàng thay cho lời cảm ơn mà doanh nghiệp muốn gửi đến khách hàng. Cách làm này sẽ tạo được ấn tượng và tạo được nhiều thiện cảm hơn.

  Trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp thường xem việc tặng quà cho khách hàng là một trong những giải pháp hữu hiệu để doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.Chính vì vậy, rất nhiều doanh nghiệp đã áp dụng phương thức tặng quà giống như một phần trong hoạt động Marketing của cả năm. Phương thức này mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Tặng quà cho khách hàng là việc vô cùng quan trọng với các doanh nghiệp.

  2. Tặng quà vào dịp Tết:

Tết chính là khoảng thời gian lý tưởng để các công ty tặng quà cho khách hàng. Đây là dịp đặc biệt trong năm để tặng quà cho các khách hàng còn nhớ đến công ty/doanh nghiệp. Đối với những công ty/doanh nghiệp có ít ngân sách thường thì họ sẽ lựa chọn tặng những món quà phổ thông như: hộp mứt Tết, lịch để bàn, lịch treo tường…Nếu có điều kiện hơn họ thường lựa chọn những món quà như bộ bát đĩa, bộ cốc thủy tinh, giỏ quà Tết, rượu vang…

Tết chính là khoảng thời gian lý tưởng để các công ty tặng quà cho khách hàng

  3. Những sai lầm khi tặng quà cho khách hàng:

    a. Không có mục tiêu tặng quà rõ ràng:

Một trong những sai lầm mà các doanh nghiệp hay gặp phải khi tặng quà đó là không xác định được mục tiêu rõ ràng.

Mục tiêu ở đây được hiểu rằng mục đích tặng quà của bạn là gì? Bạn muốn sau khi tặng quà cho đối tác thì sẽ nhận được kết quả như thế nào? Mục đích tặng quà tri ân, chúc mừng, kỷ niệm cho khách hàng nhằm mục đích gì?

Khi đã trả lời được các câu hỏi trên, bạn mới có thể dễ dàng chọn được món quà phù hợp và nhận được kết quả như ý muốn.

Xác định mục tiêu tặng quà rõ ràng

    b. Tìm hiểu sở thích đối tượng tặng quà:

Khi tặng quà khách hàng nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm đó là tặng quà mà không tìm hiểu sở thích của người nhận. Cho nên, dù đã tặng quà rất giá trị nhưng người nhận vẫn không cảm thấy hài lòng.

Một món quà khi đến tay đối tượng cần thể hiện được sự quan tâm, tấm lòng của người tặng. Đó mới là món quà ý nghĩa, tạo được ấn tượng đối với người nhận.

Những món quà có giá trị lớn nhưng nó lại không chứa đựng ý nghĩa gì thì cũng không mang lại tác dụng. Do đó, trước khi chọn quà, bạn cần phải tìm hiểu về sở thích của đối tượng tặng quà thì mới bày tỏ được tấm lòng, sự chân thành của mình.

Phải tìm hiểu sở thích của đối tượng tặng quà

   c. Không phân phối quà đồng bộ:

Một điều mà bạn cần “khắc cốt ghi tâm” khi tặng quà cho đối tác trong các dịp tri ân, kỷ niệm, bạn cần lựa chọn những món quà thể hiện sự đồng bộ và bình đẳng. Tuyệt đối không nên lựa chọn món quà có sự chênh lệch quá lớn.

Bởi, nếu mắc phải sai lầm này, đối tác sẽ cho rằng công ty của bạn không có sự chuyên nghiệp, Từ đó, họ sẽ giảm niềm tin với bạn.

Để không “đi vào vết xe đổ” này, trước khi tặng quà, hãy lên danh sách tặng quà một cách cụ thể, đồng thời dự trù kinh phí và thời gian tặng quà. Làm được điều này bạn sẽ hạn chế đối đa những thiếu sót khi tặng quà.

Không phân phối quà đồng bộ

   d.Thời gian tặng phẩm quá ngắn:

Bạn nên dự trù thời gian đặt hàng sớm hơn khoảng 1 tuần so với thời điểm tặng quà. Việc này sẽ giúp bạn tránh được tình trạng nhà cung cấp không đáp ứng được kịp thời sản phẩm như đã cam kết.

Thực tế, có nhiều doanh nghiệp đặt một số lượng lớn quà tặng nhưng thời gian đặt hàng lại quá ngắn, khiến họ không có đủ số lượng hàng như mong đợi hoặc sản phẩm không đạt chất lượng như mong đợi.

Do đó, họ đành phải gửi quà tặng không hoàn chỉnh đến khách hàng/đối tác. Chính sự chủ quan đã làm cho doanh nghiệp bị “mất điểm”, từ đó ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh của họ. Cho nên, bạn hãy dự trù thời gian để đảm bảo món quà đến tay khách hàng được hoàn hảo nhất.

   e. Mua quà tại những đơn vị không uy tín:

Nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm khi chọn nhà cung cấp quà tặng không uy tín, dẫn đến tình trạng các món quà không đảm bảo chất lượng, làm ảnh hưởng đến sự uy tín của doanh nghiệp.

Để không mắc phải sai lầm này, ngay từ khâu chọn nhà cung cấp, bạn hãy tìm hiểu thật kỹ về họ. Để chắc chắn về chất lượng tặng phẩm, bạn đừng quên kiểm chứng sản phẩm, cũng như các giấy tờ kèm theo.

   4. Một số quà tặng độc đáo, cao cấp sang trọng làm khách hàng hài lòng:

Có rất nhiều món quà khác nhau mà bạn có thể lựa chọn để tặng quà khách hàng. Tuy nhiên, không phải đơn vị phân phối quà tặng trên thị trường cũng đảm bảo chất lượng, mẫu mã và giá cả.

Một trong những đơn vị được nhiều người “chọn mặt gửi vàng” nhất hiện nay đó chính là Chamfruits- Quà tặng trái cây Hà Nội. Nơi chuyên cung cấp các sản phảm biếu tặng cao cấp uy tín nhất tại Hà Nội. Với bề dày kinh nghiệm, cùng đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, tất cả các khách hàng khi đến đây đều hài lòng về chất lượng của sản phẩm.

Cùng tham khảo một số sản phẩm quà Tết của Chamfruits dưới đây nhé:

https://chamfruits.com/gio-hoa-qua/?filter_trai-cay-bieu-tang=gio-qua-tang-khach-hang&query_type_trai-cay-bieu-tang=or

Giỏ quà biếu tặng cao cấp CFG 165

Giỏ quà biếu tặng cao cấp CFG 156

Giỏ quà biếu tặng cao cấp CFG 118

Giỏ quà biếu tặng cao cấp CFG 102